Términos de uso

Arreglitos conecta a personas que necesitan reparaciones en su casa u oficina con técnicos independientes verificados en Santo Domingo. Al enviar una solicitud o registrarte como técnico aceptas estos términos.

1. Qué hace Arreglitos

Recibimos tu solicitud, la compartimos con técnicos adecuados, te enviamos una cotización y coordinamos la visita. Los técnicos son profesionales independientes, no empleados de Arreglitos, y son responsables de ejecutar el trabajo con cuidado y según lo acordado.

2. Solicitudes y cotizaciones

• Pedir una cotización es gratis y no te obliga a contratar.
• La cotización se basa en tu descripción y fotos. Si al llegar el trabajo resulta distinto, el técnico debe explicarte el cambio y tú decides si aceptas el nuevo precio antes de que empiece.
• Debes dar información veraz y permitir el acceso acordado al lugar del trabajo.

3. Pagos

• Pagas el precio acordado cuando el trabajo esté terminado, por los medios que te indiquemos.
• Los materiales se cotizan aparte cuando aplique, y se te informan antes de comprarlos.
• Arreglitos cobra una comisión al técnico por cada trabajo coordinado.

4. Cancelaciones

Puedes cancelar sin costo antes de que el técnico salga hacia tu dirección. Si cancelas cuando ya está en camino o en el lugar, podría aplicarse un cargo de visita que te informaremos antes de confirmar.

5. Garantía

Los trabajos coordinados por Arreglitos tienen la garantía de 30 días. La garantía y el apoyo en reclamos solo aplican a trabajos acordados y pagados a través de Arreglitos.

6. Técnicos

• Para entrar a la red, el técnico pasa una verificación de identidad, referencias y un trabajo de prueba.
• El técnico se compromete a cumplir el precio acordado, llegar a la hora coordinada, tratar con respeto al cliente y su hogar, y atender los reclamos de garantía.
• Arreglitos puede pausar o retirar de la red a técnicos con quejas repetidas o malas calificaciones.

7. Responsabilidad

Arreglitos responde por la coordinación del servicio y por la garantía descrita. No responde por daños causados por información falsa del cliente, por trabajos acordados fuera de la plataforma ni por eventos fuera de nuestro control.

8. Datos personales

Usamos tus datos solo para gestionar el servicio. Detalles en nuestra Política de privacidad.

9. Cambios y contacto

Podemos actualizar estos términos; la fecha de arriba indica la versión vigente. Para cualquier duda escríbenos a hola@arreglitos.com. Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana.