Política de privacidad

En Arreglitos usamos tus datos personales solo para coordinar los servicios que pides o, si eres técnico, para evaluar tu solicitud y asignarte trabajos. Aplicamos la Ley No. 172-13 sobre protección de datos personales de la República Dominicana.

Qué datos recogemos

• Clientes: nombre, número de WhatsApp, sector y dirección del trabajo, descripción y fotos del problema, y cómo nos encontraste.
• Técnicos: nombre, número de WhatsApp, oficios, zonas, experiencia y referencias.
• Datos técnicos básicos de navegación (por ejemplo, páginas visitadas) para mejorar el sitio, sin publicidad de terceros.

Para qué los usamos

• Preparar cotizaciones y coordinar las visitas.
• Comunicarnos contigo por WhatsApp, llamada o correo sobre tu solicitud.
• Atender reclamos de garantía y mantener la calidad del servicio.
• Verificar a los técnicos antes de que formen parte de la red.

Con quién los compartimos

Compartimos con el técnico asignado solo lo necesario para hacer el trabajo: tu nombre, contacto, dirección, descripción y fotos. No vendemos tus datos. Usamos proveedores de alojamiento y mensajería que procesan datos por cuenta nuestra.

Cuánto tiempo los guardamos

Guardamos los datos de cada solicitud mientras sea necesario para el servicio, la garantía y nuestras obligaciones legales y contables. Las solicitudes de técnicos no aprobados se eliminan después de 12 meses.

Tus derechos

Puedes pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos escribiendo a hola@arreglitos.com. Respondemos en un plazo razonable.

Seguridad

Las fotos se guardan en almacenamiento privado y solo el equipo de Arreglitos y el técnico asignado pueden verlas.